一提到“12345”，人們的第一反應(yīng)是被“投訴”了或者群眾提出了意見建議，然而石家莊公安局藁城分局交通警察大隊(duì)卻接到了一個(gè)特殊的“投訴”——市民通過撥打“12345”，對(duì)民警迅速解決問題進(jìn)行“投訴”。這到底是怎么回事呢？

2022年5月10日，藁城交警接到市長(zhǎng)熱線，當(dāng)看到內(nèi)容時(shí)，卻頗感意外，內(nèi)容是這樣的：表揚(yáng)！本人發(fā)生交通事故，報(bào)警后藁城交警接警后多次幫助協(xié)調(diào)聯(lián)系肇事車主，問題已解決，特通過市長(zhǎng)熱線提出表揚(yáng)。原來，這是表揚(yáng)，而不是投訴。

原來，5月1日，該市民騎電動(dòng)車在藁城工業(yè)路與化肥廠小區(qū)對(duì)面，與一輛私家車發(fā)生碰撞。當(dāng)天并未報(bào)警而是留了私家車主電話后便先行醫(yī)院就醫(yī)。但后期卻聯(lián)系不上私家車主了，遂5月5日撥打122報(bào)警，石家莊公安局藁城分局交通警察大隊(duì)事故中隊(duì)值班民警韓康、吳子鑫、曹思昌接到報(bào)警后，立即著手處理此事，尋找聯(lián)系私家車主，并幫助協(xié)商相關(guān)賠償事宜，責(zé)任雙方對(duì)處理都非常滿意。

因?yàn)樵撌忻癫⒉磺宄幻窬男彰?，所以撥打?2345政府服務(wù)熱線進(jìn)行表揚(yáng)！

通過此“投訴”，全隊(duì)上下深受感動(dòng)和鼓舞，一次次交通事故的妥善解決，體現(xiàn)了基層民輔警對(duì)轄區(qū)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度；一個(gè)個(gè)電話的表揚(yáng)，反映了人民群眾對(duì)公安交警的信賴和支持；一個(gè)別出心裁的“投訴”，更是對(duì)全隊(duì)民輔警最暖心的表揚(yáng)和鼓勵(lì)。